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國際貨運賠付標準與流程
在國際貨物運輸過程中，大家關心的，可能就是貨物的安全問題了，鑒于很多客戶對于國際貨物運輸的賠付及保險條例并不是很了解，無錫萬航國際貨運代理有限公司在此為大家梳理一下，目前主流國際快遞公司（DHL/UPS/FedEx/TNT/EMS）的賠付標準。
首先強調，國際快遞運輸，賠償類型主要包括：因承運公司 原因導致的丟失 / 損壞。但不包括：
1. 非承運公司 雇員或與承運公司 沒有合同關系的人員的作為或不作為，如：發件人、收貨人、第三人、海關或其他政府部門 等。
2. 不可抗力，如地震、龍卷風、風暴、洪水、大霧、戰爭、空難、禁運、暴亂、民間騷亂或勞資事件。
3. 還有關于電子音像圖片、數據或紀錄的電磁性損壞或刪除。
4. 快件固有的缺陷或特性(無論DHL是否知曉) 等。
國際快件索賠的基本處理流程：
1.收件方發現問題后，聯系當地派件網點備案，并反饋發件方。
2.承運的快遞公司將對快件進行查找或者核實快件的破損情況；
3.快件丟失或者破損事實確認之后，需寄件人以書面方式填寫索賠申請表；
4.承運的快遞公司會對您所提供的索賠申請表以及其他資料，如運單、發票、破損照片等進行核查，同時依據國際公約、中國的法律法規以及運單背書條款，就索賠方案與客戶溝通；
5.客戶和承運的快遞公司以書面的方式確認、達成索賠方案后，承運的快遞公司向客戶支付索賠款項。
